Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okvn

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "okvn" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web okvn.app và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" – cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên okvn.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực" – tiền thật đã được nạp vào tài khoản và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Số dư thưởng" – tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, tùy điều kiện chuyển đổi thành số dư thực.
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tổng cộng một số tiền nhất định trước khi có thể rút số dư thưởng.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại okvn, không phân biệt địa điểm truy cập trong lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okvn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okvn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. okvn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
4. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào kể cả khi tài khoản cũ đã bị khóa.
5. Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của okvn.

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi. okvn không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác. Mọi tài khoản được phát hiện sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

okvn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

3.1. Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đăng ký dưới chính danh tính của thành viên – nghiêm cấm nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử thông thường dưới 30 giây; qua ngân hàng từ 1–15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị treo quá 30 phút, thành viên vui lòng liên hệ Live Chat để được hỗ trợ kịp thời.

3.2. Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần đầu vào tài khoản. Thay đổi phương thức rút tiền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 5 phút. Trong một số trường hợp kiểm tra bảo mật, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• okvn không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.
• Lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn thành xác minh danh tính.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả trò chơi trên okvn – bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và Bóng chuyền – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai tại từng sảnh chơi. Các quy định chung áp dụng cho mọi loại hình cá cược bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi trên okvn được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật phát trực tiếp (Live Casino). Kết quả là cuối cùng và không thể tranh luận sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Cược đã được chấp nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okvn có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• okvn không cho phép đặt cược vượt quá hạn mức tối đa quy định cho từng loại trò chơi. Hạn mức được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi. Vi phạm sẽ bị xử lý theo Điều 6.

okvn cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) theo chuẩn quốc tế, được kiểm toán định kỳ bởi tổ chức kiểm định độc lập. Thông tin RTP theo từng danh mục trò chơi được cập nhật trong mục Trợ giúp trên nền tảng.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

okvn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Thưởng chào mừng: Áp dụng duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên. Điều kiện vòng cược: x20 (tổng tiền nạp + tiền thưởng) trước khi được rút tiền.
• Hoàn trả hàng tuần: Tính trên tổng thua cược trong tuần. Tiền hoàn trả được cộng vào tài khoản vào thứ Hai mỗi tuần với điều kiện vòng cược x1.
• Vòng quay miễn phí: Áp dụng cho các trò chơi Nổ Hũ được chỉ định. Tiền thắng từ vòng quay miễn phí yêu cầu vòng cược x15 trước khi rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi chào mừng duy nhất. Nghiêm cấm lợi dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• okvn có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc sử dụng khuyến mãi.
• Tất cả điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Sau thời hạn, số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hạn.

6 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

okvn duy trì môi trường chơi công bằng và minh bạch. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến xử lý kỷ luật ngay lập tức:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, bug phần mềm để thu lợi bất chính. Mọi lỗi hệ thống phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp thông qua tài khoản okvn.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Hành vi gây rối, lạm dụng ngôn từ thù ghét hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Tùy theo mức độ vi phạm, okvn có quyền áp dụng các biện pháp xử lý sau: (i) Cảnh báo bằng văn bản; (ii) Tạm khóa tài khoản để điều tra; (iii) Hủy toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng cược có liên quan; (iv) Chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và thu hồi số dư; (v) Báo cáo cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

okvn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okvn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của okvn.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên okvn. okvn tuyệt đối không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, thành viên cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

okvn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Cụ thể:

• okvn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm: mất điện, sự cố mạng internet, lỗi phần cứng của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• okvn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất mát cơ hội kinh doanh, hoặc tổn thất tinh thần phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của okvn đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• okvn không chịu trách nhiệm với nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên truy cập thông qua liên kết trên nền tảng (nếu có).

9 Chơi Có Trách Nhiệm

okvn đặc biệt coi trọng trách nhiệm với cộng đồng người chơi. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập tài chính. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên thực hành các nguyên tắc chơi có trách nhiệm sau:

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính cá nhân.
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách chơi trước mỗi phiên. okvn cung cấp công cụ tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần quản lý tài khoản.
• Không chơi khi đang trong trạng thái cảm xúc không ổn định, căng thẳng hoặc dưới tác động của rượu bia, chất kích thích.
• Không cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tăng mức cược liên tục – đây là dấu hiệu của cờ bạc có hại.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) trong tài khoản để tạm dừng hoạt động trong khoảng thời gian bạn chọn.

okvn cam kết không tiếp thị dịch vụ đến đối tượng dưới 18 tuổi và thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký. Toàn bộ dịch vụ tại okvn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết và các công cụ hỗ trợ.

10 Sửa Đổi & Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1. Sửa đổi Điều Khoản: okvn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ okvn hoặc qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

10.2. Đình chỉ dịch vụ: okvn có quyền tạm thời đình chỉ toàn bộ hoặc một phần dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong các tình huống bất khả kháng. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 2 giờ trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.

10.3. Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.4. Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi có tranh chấp.